bt66 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bt66 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bt66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

bt66 ওয়েবসাইট (https://bt66.tech) ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bt66 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো:

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bt66 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এখানে উল্লেখ নেই:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, জয়ের পেমেন্ট এবং বোনাস বিতরণ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে — bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে। বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালন করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bt66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য। এরা আমাদের চুক্তিবদ্ধ অংশীদার এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
• ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে — সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ

bt66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান উচ্চমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কার্যালয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও সমাধানের জন্য বিস্তারিত পরিকল্পনা প্রস্তুত আছে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bt66 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কতজন ব্যবহারকারী আসছেন, কোন পেজ বেশি জনপ্রিয়, গড় সেশন সময় ইত্যাদি। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারসমূহ

bt66-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই:

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bt66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পরও রেকর্ড ৩ বছর রাখা হয় যাতে পুনরায় যোগাযোগ না হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bt66-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে পারবেন।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bt66-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bt66 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। মনে রাখবেন:

• bt66-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে।
• bt66 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আমাদের অংশীদারদের যত্নসহকারে বাছাই করি এবং তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখি। তবুও যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bt66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন আনা হলে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরবর্তী লগইনে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন। এই নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো মেইলটো লিংক নেই — সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ থেকে পাঠান)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস; জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ে ৪৮ ঘণ্টা