bt66 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ ভূমিকা

bt66 (এরপরে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট https://bt66.tech এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই দলিলে "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে bt66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনবিহীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা এর পরিষেবা ব্যবহার করেন। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত হলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

bt66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করি। তবে অনলাইন গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে — ব্যবহারকারীরা সচেতনভাবে এই ঝুঁকি নিয়ে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করেন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

bt66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য bt66 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জমা বা উত্তোলনের সুবিধা পেতে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
• ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: bt66 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার bt66 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• পাসওয়ার্ড গোপনীয়তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bt66 সাপোর্টকে জানান।
• ডিভাইস নিরাপত্তা: পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। প্রতিটি সেশনের পর লগআউট করুন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP): bt66-এর OTP যাচাইকরণ সুবিধা ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করুন।
• তৃতীয় পক্ষের দায়: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য bt66 দায়ী নয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

bt66 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay (উপায়), Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি লেনদেনে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলনে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইকরণ প্রয়োজন: ৳২০,০০০ বা তার বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অর্থের উৎস: ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে জমা করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ট্রান্সফার বিধিনিষেধ: bt66 অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ সরাসরি অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• ফেরতের নীতি: একবার বেট বা গেমে ব্যয় করা অর্থ ফেরতযোগ্য নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে bt66 পর্যালোচনার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

bt66 নিয়মিত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তের অধীন।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রচারের সময় নির্ধারিত হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৩৫ গুণ)। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একসাথে একটি বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না — যদি না প্রচারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৌশলগত শোষণ নিষিদ্ধ। bt66 সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বিশেষ উপলক্ষের অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল সিজন, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য।

৬ গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

bt66 ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেমে RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক ্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে তোলে।

• গেম প্রদানকারী: bt66-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখে।
• গেমের ফলাফল: সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়। bt66 বা এর কর্মীরা কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে bt66 সেই গেমের বেট ফেরত দেওয়ার বা পুনরায় শুরু করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি আলাদা নিয়মে হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলার গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটের স্থিতি গেমের লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

bt66 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, গেম ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: bt66 প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ পাচারের জন্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ফৌজদারি অপরাধ।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা পেতে মিথ্যা তথ্য ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা তার পক্ষে বেট করা নিষিদ্ধ।
• অপমানজনক আচরণ: লাইভ চ্যাট, লাইভ ডিলার বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, বৈষম্যমূলক বা হুমকিজনক আচরণ নিষিদ্ধ।
• VPN/প্রক্সি ব্যবহার: ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়াতে VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

bt66 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• বিরতি সুবিধা: যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা পাবেন।
• বয়স যাচাই: bt66 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেওয়া হয় না।

গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST) সাপোর্ট প্রদান করি।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

bt66 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, কোড এবং ডেটাবেস — bt66-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

bt66 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের গেম ও সফটওয়্যারের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি)। এই কোম্পানিগুলোর নাম ও লোগো তাদের নিজস্ব ট্রেডমার্ক।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত bt66 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং ক্ষতি: গেমে হারানো অর্থের জন্য bt66 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।
• ইন্টারনেট সমস্যা: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য bt66 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য bt66 সীমিত দায়িত্ব বহন করে।
• অপ্রত্যক্ষ ক্ষতি: মানসিক কষ্ট, ব্যবসায়িক ক্ষতি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য bt66 দায়ী নয়।
• অপ্রচলিত তথ্য: ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে bt66 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও সব তথ্যের নির্ভুলতার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

bt66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে।
• নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে bt66 সাধারণত ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেবে — তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

bt66 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

• অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: কোনো ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: bt66 অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• গেমের ফলাফল: সম্পন্ন গেমের ফলাফলের বিরুদ্ধে শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত ত্রুটির ভিত্তিতে অভিযোগ গ্রহণযোগ্য।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: bt66-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে — তবে ব্যবহারকারী চাইলে স্বাধীন মধ্যস্থতার আবেদন করতে পারেন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

bt66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ থেকে পাঠান)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে